Hola! Somos el equipo de administración de Nautic Bedrock. En este apartado os vamos a ayudar a resolver las dudas más frecuentes que suele haber a la hora de realizar un pago, o comprar un artículo.

• Si el 'nick' contiene espacios, deberás sustituir espacios por '_' Por ejemplo 'Fer Nuda32', deberás comprar con el nick 'Fer_Nuda32'

• Cuando compres un artículo virtual que necesites en el juego, como por ejemplo spawners o protecciones, deberás estar dentro del servidor survival, a la hora de hacer la compra, y elegir el mundo donde quieres que se te asigne dicho artículo. Por ejemplo, si compro un Spawner de vacas y juego en el Mundo#2 deberé estar conectado en el Mundo#2 a la hora de hacer el pago, me llegará el artículo entre 5-10 mins aprox del pago verificado. Metodos como Oxxo y demás pueden demorar +5 días en ser verificados los pagos (esto no depende de nosotros, sino de la pasarela de pago.)

• Si tienes más dudas, únete a nuestro Discord donde puedes crear un ticket o escríbenos a nuestro correo electrónico soporte@nauticbedrock.net

¿Eres padre y tienes dudas sobre lo que tu hij@ quiere adquirir?

En nuestra tienda encontrarás únicamente artículos digitales que serán obtenidos dentro del servidor de Nautic Bedrock. Con estos artículos tu hij@ puede disfrutar y utilizarlos mientras juega, también tendrá acceso prioritario (con la compra de un rango) a la hora de conectarse al servidor si este está lleno, o por ejemplo tendrá su nombre remarcado en colores lo que le hará destacar frente a otros jugadores.

• Todas las compras realizadas en esta tienda de Nautic Bedrock está bajo la regulación de Tebex.io, y al comprar aceptará los términos y condiciones de este, revísalos antes de comprar nada.
• Al realizar una compra de objetos, asegúrate de tener el inventario vacío para no perder ningún item, ya que en caso de pérdida/muerte en el juego, Nautic Bedrock no se hace responsable.
• Los rangos son personales e intransferibles.

En caso de no recibir el artículo solicitado en un plazo máximo de 24 horas, contacta con el equipo de NauticMC a través de las siguientes vías:

• Email: soporte-bedrock@nauticmc.net
• Discord: http://discord.gg/nauticbedrock
  

REEMBOLSO DE PRODUCTOS

Los productos de nuestra tienda se pueden devolver en un plazo de 14 días desde su compra, si este es comprado desde la UE. Sin embargo, debes haber jugado menos de 2 horas, en caso contrario no admitiremos ningún reembolso. Los productos que incluyan monedas o cualquier objeto virtual no son aptos para reembolso.

No admitimos reembolsos de nuestros productos si el motivo es un baneo por incumplir nuestros términos de servicios y/o normas de nuestro servidor o tienda.