Hola! Somos el equipo de administración de Nautic Bedrock. En este apartado os vamos a ayudar a resolver las dudas más frecuentes que suele haber a la hora de realizar un pago, o comprar un artículo.

• Si el 'nick' contiene espacios, deberás sustituir espacios por '_' Por ejemplo 'Fer Nuda32', deberás comprar con el nick 'Fer_Nuda32'

• Cuando compres un artículo virtual que necesites en el juego, como por ejemplo spawners o protecciones, deberás estar dentro del servidor survival, a la hora de hacer la compra, y elegir el mundo donde quieres que se te asigne dicho artículo. Por ejemplo, si compro un Spawner de vacas y juego en el Mundo#2 deberé estar conectado en el Mundo#2 a la hora de hacer el pago, me llegará el artículo entre 5-10 mins aprox del pago verificado. Metodos como Oxxo y demás pueden demorar +5 días en ser verificados los pagos (esto no depende de nosotros, sino de la pasarela de pago.)

• Si tienes más dudas, únete a nuestro Discord donde puedes crear un ticket o escríbenos a nuestro correo electrónico soporte@nauticbedrock.net

¿Eres padre y tienes dudas sobre lo que tu hij@ quiere adquirir?

En nuestra tienda encontrarás únicamente artículos digitales que serán obtenidos dentro del servidor de Nautic Bedrock. Con estos artículos tu hij@ puede disfrutar y utilizarlos mientras juega, también tendrá acceso prioritario (con la compra de un rango) a la hora de conectarse al servidor si este está lleno, o por ejemplo tendrá su nombre remarcado en colores lo que le hará destacar frente a otros jugadores.

• Todas las compras realizadas en esta tienda de Nautic Bedrock está bajo la regulación de Tebex.io, y al comprar aceptará los términos y condiciones de este, revísalos antes de comprar nada.
• Al realizar una compra de objetos, asegúrate de tener el inventario vacío para no perder ningún item, ya que en caso de pérdida/muerte en el juego, Nautic Bedrock no se hace responsable.
• Los rangos son personales e intransferibles.

En caso de no recibir el artículo solicitado en un plazo máximo de 24 horas, contacta con el equipo de NauticMC a través de las siguientes vías:

Email: soporte@nauticbedrock.net

Discord: http://discord.gg/nauticbedrock

REEMBOLSO DE PRODUCTOS

Los productos de nuestra tienda no son reembolsables, bajo las políticas y leyes establecidas por Tebex Limited. Esto se debe a las características únicas de las transacciones digitales, donde los bienes y servicios se consumen instantáneamente y no pueden devolverse en las mismas condiciones que los artículos físicos. Los productos que incluyan monedas o cualquier objeto virtual no son aptos para reembolso bajo ningún concepto.

En casos muy excepcionales, se podrá emitir el reembolso de una compra, si el propietario del servidor/tienda o encargados responsables lo deciden y aprueban en consenso tras supervisar el caso. Esto sucederá mayormente cuando se produzca un fallo en la entrega de la compra.

No admitimos reembolsos de nuestros productos si el motivo es un baneo por incumplir nuestros términos de servicios y/o normas de nuestro servidor o tienda.